سیاست حفظ حریم خصوصی ال گروپ زون
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
مجموعه ال گروپ زون به حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات شخصی آنها متعهد است. این صفحه نحوه جمعآوری، استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران هنگام استفاده از خدمات و وبسایت ال زوم را توضیح میدهد.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام ثبت درخواست تعمیر یا ارتباط با کارشناسان، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
آدرس محل ارائه خدمات
-
نوع دستگاه و برند آن
-
شرح خرابی یا مشکل دستگاه
-
اطلاعاتی که بهصورت اختیاری در فرمها یا تماس تلفنی در اختیار ما قرار میدهید.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافتشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
-
ثبت و پیگیری درخواست تعمیر
-
هماهنگی اعزام تکنسین
-
ارائه خدمات پس از تعمیر
-
پاسخگویی به سوالات کاربران
-
اطلاعرسانی درباره وضعیت درخواست
-
بهبود کیفیت خدمات و پشتیبانی
حفاظت از اطلاعات کاربران
ال گروپ زون تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران بهکار میگیرد و از روشهای متعارف امنیتی جهت جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده از اطلاعات استفاده میکند.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آنها به اشخاص یا شرکتهای ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد؛ مگر در مواردی که انجام این کار بر اساس قوانین و مقررات کشور الزامی باشد یا برای انجام خدمات درخواستی کاربر ضرورت داشته باشد.
کوکیها (Cookies)
وبسایت ممکن است برای بهبود عملکرد، تحلیل بازدیدها و ارتقای تجربه کاربری از کوکیها استفاده کند. کاربران میتوانند در تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند، هرچند ممکن است برخی امکانات سایت تحت تأثیر قرار گیرد.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در برخی صفحات سایت لینک وبسایتهای دیگر قرار داده شود. مسئولیت محتوای این وبسایتها و نحوه استفاده آنها از اطلاعات کاربران بر عهده صاحبان همان وبسایتها است.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در هر زمان برای اصلاح، بهروزرسانی یا حذف اطلاعات ثبتشده خود با واحد پشتیبانی ال گروپ زون تماس بگیرند. در صورت امکان و مطابق قوانین، درخواستهای مربوط به اطلاعات شخصی بررسی و اجرا خواهد شد.
تغییرات این سیاست
ال گروپ زون ممکن است در صورت نیاز، این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات بهمنزله پذیرش نسخه بهروزشده است.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا شمارههای درجشده در وبسایت با کارشناسان ال گروپ زون ارتباط برقرار کنید.
توجه:
ال گروپ زون یک مجموعه خدماتی مستقل در زمینه تعمیر و سرویس لوازم خانگی است و استفاده از نام برندهای مختلف صرفاً برای معرفی خدمات مرتبط با محصولات آنها انجام میشود. تمامی علائم تجاری متعلق به مالکان قانونی آنها هستند.